Пользовательское соглашение
Условия использования сайта, личного кабинета жителя и MAX-сценариев «Домового»
1. Общие положения
Сайт ривьера72.рф, личный кабинет жителя на домене lk.ривьера72.рф и MAX-сценарии «Домового» являются частью цифрового контура дома ЖК «Ривьера 72», который поддерживается оператором платформы «Домовой».
Ресурс не является официальным сайтом управляющей компании, застройщика или государственного органа. Это гражданская информационная платформа, созданная для координации жителей, публикации документов, обращений и сервисов личного кабинета.
2. Что сейчас работает
- публичные страницы сайта с документами, новостями и справочной информацией;
- личный кабинет жителя с регистрацией, авторизацией и модераторским подтверждением доступа;
- личный кабинет жителя с обращениями, объявлениями и внутренними сервисами после подтверждения доступа;
- MAX-сценарии могут использоваться только в пределах объявленных правил и правового допуска.
Часть функций доступна без входа на сайт, а часть — только после регистрации и подтверждения доступа модератором дома.
3. Правила использования
Используя сайт, ЛК или отдельно допущенный MAX-сценарий, вы соглашаетесь:
- указывать достоверные данные о себе, доме и квартире, если используете личный кабинет или отдельно допущенный личный сценарий;
- не выдавать себя за другого жителя, модератора, сотрудника УК или администратора;
- не использовать сервис для спама, угроз, оскорблений, распространения чужих персональных данных или заведомо ложной информации;
- использовать опубликованные материалы и сервисы в целях, связанных с жизнью ЖК, обращениями в УК и защитой прав жителей.
4. Правила для бота и чатов MAX
Личные сценарии бота допустимы только после принятия правил и согласия. Подключение бота к общему чату дома является отдельным режимом и допускается только после объявления правил сообщества, назначения модераторов и правового допуска Оператора.
- бот отвечает на команды, кнопки, обращения с ключевым словом «Домовой», упоминания и ответы на свои сообщения;
- в личном диалоге бот помогает открыть разделы сервиса, обращения, документы и справочные материалы;
- если общий чат будет отдельно допущен, в нём может применяться автоматическая модерация ненормативной лексики и спама;
- сообщения с грубой ненормативной лексикой могут быть удалены автоматически, если такие правила заранее объявлены участникам;
- повторные нарушения могут привести к временному ограничению участия в чате или удалению из чата по решению администраторов/модераторов.
Такая модерация является правилом внутреннего сообщества жильцов, а не официальной государственной процедурой.
5. Ограничение ответственности
Сайт и бот носят информационный и сервисный характер. Они не заменяют официальные процедуры: ОСС, обращения через ГИС ЖКХ, обращения в государственные органы, юридические консультации и судебные действия.
Материалы публикуются на основе документов, данных от жителей и анализа инициативной группы. Мы стремимся к точности, но не гарантируем, что каждый документ или сообщение отражают полную и окончательную правовую позицию по вопросу.
6. Персональные данные
Если вы только читаете публичные страницы сайта, применяется общий режим использования сайта.
Если вы регистрируетесь в ЛК, нажимаете кнопку согласия или передаёте обращение в УК, ваши данные обрабатываются по правилам Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных.
7. Ссылки на внешние сервисы
Сайт может содержать ссылки на MAX, ГИС ЖКХ, Реформу ЖКХ, официальные сайты органов власти и иные внешние ресурсы. При переходе на такие ресурсы пользователь действует по правилам соответствующего сервиса.
8. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящее соглашение, если меняется фактическая работа сайта, ЛК, бота или правовых страниц. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
Последнее обновление: 22 апреля 2026 года.