Пользовательское соглашение
Условия использования сайта, личного кабинета жителя и чат-бота «Домовой»
1. Общие положения
Сайт ривьера72.рф, личный кабинет жителя на домене lk.ривьера72.рф и чат-бот «Домовой» в MAX являются частью единой цифровой инфраструктуры ЖК «Ривьера 72», которую поддерживает инициативная группа жителей.
Ресурс не является официальным сайтом управляющей компании, застройщика или государственного органа. Это гражданская информационная платформа, созданная для координации жителей, публикации документов, обращений и сервисов личного кабинета.
2. Что сейчас работает
- публичные страницы сайта с документами, новостями и справочной информацией;
- личный кабинет жителя с регистрацией, авторизацией и модераторским подтверждением доступа;
- чат-бот «Домовой» в MAX для регистрации, подачи заявок, просмотра объявлений и базовых ответов по дому;
- интеграция бота с личным кабинетом, чтобы житель мог пройти путь регистрации и дальнейшей работы без обязательного визита на сайт с первого шага.
Часть функций доступна без входа на сайт, а часть — только после регистрации и подтверждения доступа модератором дома.
3. Правила использования
Используя сайт, ЛК или чат-бот, вы соглашаетесь:
- указывать достоверные данные о себе, доме и квартире, если используете личный кабинет или бот;
- не выдавать себя за другого жителя, модератора, сотрудника УК или администратора;
- не использовать сервис для спама, угроз, оскорблений, распространения чужих персональных данных или заведомо ложной информации;
- использовать опубликованные материалы и сервисы в целях, связанных с жизнью ЖК, обращениями в УК и защитой прав жителей.
4. Правила для бота и общих чатов MAX
Если бот подключён к общему чату дома или ЖК, он может участвовать в модерации по заранее объявленным правилам сообщества.
- бот отвечает на команды, кнопки, обращения с ключевым словом «Домовой», упоминания и ответы на свои сообщения;
- в общем чате может применяться автоматическая модерация ненормативной лексики и спама;
- сообщения с грубой ненормативной лексикой могут быть удалены автоматически;
- повторные нарушения могут привести к временному ограничению участия в чате или удалению из чата по решению администраторов/модераторов.
Такая модерация является правилом внутреннего сообщества жильцов, а не официальной государственной процедурой.
5. Ограничение ответственности
Сайт и бот носят информационный и сервисный характер. Они не заменяют официальные процедуры: ОСС, обращения через ГИС ЖКХ, обращения в государственные органы, юридические консультации и судебные действия.
Материалы публикуются на основе документов, данных от жителей и анализа инициативной группы. Мы стремимся к точности, но не гарантируем, что каждый документ или сообщение отражают полную и окончательную правовую позицию по вопросу.
6. Персональные данные
Если вы только читаете публичные страницы сайта, применяется общий режим использования сайта.
Если вы регистрируетесь в ЛК, проходите регистрацию через бота, нажимаете кнопку согласия или передаёте обращение в УК, ваши данные обрабатываются по правилам Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных.
7. Ссылки на внешние сервисы
Сайт может содержать ссылки на MAX, ГИС ЖКХ, Реформу ЖКХ, официальные сайты органов власти и иные внешние ресурсы. При переходе на такие ресурсы пользователь действует по правилам соответствующего сервиса.
8. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящее соглашение, если меняется фактическая работа сайта, ЛК, бота или правовых страниц. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
Последнее обновление: 22 апреля 2026 года.